שירות הלקוחות של בזק בינלאומי – בושה!

במרץ גיליתי שמר פ', תלמיד שלי למחשבים (בן 99!), חובר שלא ביוזמתו בגלל אי הבנה שלו או של נציג השירות בבזק בינלאומי לחבילת גלישה בהתחייבות לשנה. כמה שיחות ארוכות עם שירות הלקוחות שלהם והקפאת המנוי ל3 חודשים הובילו לשורה התחתונה: "התחייבת לשנה, אתה תקוע איתנו".
אתמול התקשרתי 3 פעמים לשירות הלקוחות של בזק בינלאומי, פעמיים העבירו אותי והשיחה "התנתקה" ופעם אחת לא חזרו אלי, מתסכל! ושלא אתחיל לדבר בכלל על המענה האוטומאטי שכל פעם נותן אפשרויות אחרות ופעיל במלואו גם לא בשעות השירות (אבל לא יודעים את זה עד שמגיעים לסוף התפריט!)
היום בכוחות מחודשים התקשרתי שוב, דיברתי עם "אתי" שאמרה לי שמופיעה לי חבילה שאמורה להסתיים ב7/1/2010
ועוד חבילה שאמורה להסתיים ב18/4/2011, איך יכל להיות!?  אח"כ העבירה אותי למחלקת קשרי לקוחות.
אחרי 22 דקות גם ענו לי שם.
הייתי  צריך לגולל את הסיפור שוב ואז, הפתעה! גם שם שמו אותי בהמתנה ואני כבר 28 דקות על הקו…
אחרי 31ד סוף סוף נותקנו מבזק בינלאומי!!!

מיני לפטופ, כדאי?

שאלה:
שלום אדריאן
מה עניינים , אודה לך אם תעזור לי בעניין רכישת מחשב
קיבלתי הצעה של בזק בנלאומי לרכישת מיני לפטופ בסכום של 1200 ₪ אבקשך לעיין בהצעה לחוות דעתך המקצועית
הצרכים שלי הם אינטרנט ווורד בלבד וכן מה דעתך על עבודה מול מסך של אינצ
תודה רבה מראש

תשובה:
יופי של מחשב
מחיר זול
אך לא אם אתה ממש צריך לעבוד איתו
הוא לא נוח לעבודה ממושכת מול מסך כ"כ קטן
הוא טוב לבדיקת מיילים מזדמנים בבתי קפה, במיטה…
ממש לשבת לכתוב עבודות בוורד…. קשה…
אם תחבר אותו למסך גדול חיצוני זה טוב, כי המקלדת מספיק גדולה לעבודה.

הגדלת המהירות? לא תודה!

מחר אולי יתקשרו אליכם מספק האינטרנט שלכם נטויז'ן/בזק בינלאומי/אינטנרט זהב ויציעו לכם הטבה:
"אתם לקוחות ותיקים שלנו ומגיעה לכם הטבה חינם! שידרוג מהירות הגלישה / הכפלת מהירות הגלישה"
אנא, אל תתפתו. יש כמה סיבות טובות להגיד לא

מחר אולי יתקשרו אליכם מספק האינטרנט שלכם נטויז'ן/בזק בינלאומי/אינטנרט זהב ויציעו לכם הטבה:
"אתם לקוחות ותיקים שלנו ומגיעה לכם הטבה חינם! שידרוג מהירות הגלישה / הכפלת מהירות הגלישה"
אנא, אל תתפתו. יש כמה סיבות טובות להגיד לא:

  1. הגדלת מהירות הגלישה לא תשפיע על מהירות המחשב שלכם, במילים אחרות, אם המחשב שלכם איטי הוא ישאר איטי.
  2. ההטבה היא למספר חודשים מוגבל, אחר כך תאלצו לשלם על ההפרש.
  3. ההטבה לא תגדיל את מהירות הגלישה שלכם אם לא תדאגו להגדיל גם את מהירות התשתית שלכם (בזק ADSL או כבלים)
  4. אין לכם שום צורך במהירות גלישה גבוהה אם אתם רק גולשים לאתרי חדשות ובודקים דואר אלקטרוני.

מתי כן להגיד כן? אם החלטתם להגדיל את מהירות הגלישה שלכם ממילא.

אנטיוירוס לתיבת הדואר? לא תודה!

לא צריך אנטיוירוס בתשלום מספק האינטרנט שלנו
יש אנטיוירוס חינמי שעושה את אותה עבודה בחינם!

מחר תקבלו שיחת טלפון: "שלום מדבר עמית מנטויז'ן/בזק בינלאומי/אינטרנט זהב, רציתי להציע לכם הטבה, אנטי וירוס למאייל בעלות סמלית של 10 שח בחודש!"

אל תתביישו להגיד: לא תודה.

אנטיוירוס בעלות של 120 שח לשנה ששומר רק על הדואר האלקטרוני שלכם הוא לא מציאה, במיוחד אם אתם בכלל לא משתמשים בדואר של ספק האינטרנט שלכם אלא בתיבת דואר חינמית כמו ג'ימאייל או וואלה.

אם תשתמשו בתיבת דואר חינמית כמו של ג'ימאייל או וואלה או הוטמאייל, גם תקבלו תיבה גדולה יותר, וגם תקבלו סריקת וירוסים חינם לכל הדואר הנכנס והיוצא שלכם.

AVG אנטיוירוס – חינם מחברת Grisoft יתן לכם הגנה למחשב ולדואר האלקטרוני.

יש עוד כמה פתרונות חינמיים:
Free antivirus – Avira AntiVir
FREE antivirus software with spyware protection: avast! Home Edition